企業可以用視頻號做什么?“視頻號會成為個人和機構的下一個官網?！痹缭?021年，張小龍就在微信公開課上這樣斷言。四年過去，微信視頻號不僅長成了日活超5億的龐然大物，更悄然成為了企業營銷、服務和增長的新一代基礎設施。那么對企業而言，這個微信生態內的戰略級產品究竟能做什么?

一、做企業的新官網：服務與形象一體化

視頻號已從單純的內容平臺升級為企業的綜合服務門戶。企業通過認證后，可在視頻號主頁添加“服務菜單”，嵌入聯系客服、門店查詢、權益查詢等多項功能。

例如華為終端客戶服務視頻號中，“申請寄修”“聯系客服”等入口直接承接用戶需求，讓傳統官網的服務功能在短視頻平臺上流暢運轉。用戶刷完產品視頻即可一鍵直達服務，所見即所得的體驗徹底打通了品牌曝光到服務落地的閉環。

二、做賺錢的新渠道：內容直接變現

2025年5月，視頻號迎來關鍵升級——企業賬號正式納入“創作分成計劃”。這意味著企業只需發布原創內容并開啟廣告展示，即可在視頻評論區嵌入廣告獲取收益。

參與門檻清晰：有效粉絲≥100人、內容規范、非政務號，滿足條件即可申請開通。而收益空間則由視頻質量、播放量、垂直領域匹配度共同決定——本質上，是用專業內容力換取持續收益。某母嬰品牌通過“育兒科普”系列視頻單條播放超50萬，其后續廣告分成收益可觀。

三、做增長的發動機：私域流量裂變

依托微信的社交基因，視頻號天然具備裂變傳播屬性。其算法采用“社交權重+內容質量+實時熱度”模型，好友點贊的內容將獲得20%流量加權。

某母嬰品牌正是借力該機制，通過社群分發和“媽媽體驗官”分銷計劃，帶動視頻播放量飆升，裂變出200+精準用戶社群，分銷員貢獻了35%銷售額。而“公眾號-視頻號-小程序”三端聯動，進一步構建了引流-轉化-復購的完整鏈路。某服飾品牌通過“私域預熱+公域引流”單場直播GMV突破8000萬。

四、做信任的建立者：專業人設養成

視頻號是企業打造行業權威形象的利器。某母嬰品牌構建“專家科普+育兒課堂+產品體驗”內容體系，用專業解答育兒難題，逐步樹立起“育兒專家”人設，粉絲半年突破10萬+。

而直播更成為深度互動的王牌場景。該品牌打造的“明星育兒顧問”IP直播間，通過“專家連麥+場景演示”模式，用戶平均停留達28分鐘，遠超行業均值。真實場景+知識輸出的組合，讓品牌從“賣貨者”轉型為“陪伴者”。

> 視頻號的核心價值在于成為微信生態的“流量樞紐”：它一端連接12億用戶的社交關系鏈，一端打通小程序、支付等商業能力。

> 無論是作為服務門戶、變現渠道還是私域引擎，企業要做的，是跳出“做內容”的單一思維，轉向構建“內容力+產品力+運營力”的增長飛輪。當官網活了、用戶來了、服務通了、轉化閉環了，視頻號才真正成為張小龍口中那個“有生命的官網”。

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